Preguntas Frecuentes

Acceder a una red

Asegúrate de que Wi-Fi está activado y de que estás conectado a una red Wi-Fi.
Pulsa Ajustes > Wi-Fi. Si la opción Wi-Fi está desactivada, actívala pulsando el icono de activar/desactivar.
Las redes Wi-Fi disponibles aparecen bajo "Seleccione una red...".
Localiza y pulsa la red Wi-Fi a la que te quieras conectar.

Confirmar la contraseña

Algunas redes Wi-Fi requieren una contraseña para permitir la conexión. Las redes Wi-Fi protegidas por contraseña se indican mediante un icono en forma de candado  . Si recibes un error al unirte a una red Wi-Fi protegida por contraseña:

• Escribe despacio para asegurarte de que estás introduciendo la contraseña correcta.
• Si no puedes pulsar en Conectarse, es que la contraseña es demasiado corta para esa red Wi-Fi.
• Si no conoces la contraseña, consulta con el administrador de la red Wi-Fi.

Nota: algunos puntos de acceso o routers Wi-Fi cuentan con claves predeterminadas. Consulta el sitio web del fabricante para obtener más información.

Comprobar la conexión

Comprueba la potencia de la señal Wi-Fi en la barra de estado o en el menú Wi-Fi. Cuantas más barras haya, más potente será la señal.
Si solo ves una barra o no consigues localizar tu red Wi-Fi:

• Acércate más al punto de acceso o router Wi-Fi.
• Evita toda posible fuente de interferencias que pueda afectar a la señal Wi-Fi, como muros de hormigón y hornos microondas.

A continuación, comprueba la conexión utilizando Safari para abrir una página web.

Cuando se usan algunas redes Wi-Fi públicas, Safari muestra una página web que te permite iniciar sesión y utilizar el servicio. Consulta esa página web para obtener información adicional sobre cómo conectarte o suscribirte al servicio de red Wi-Fi en esa ubicación.

Paso1: En Outlook 2010, en la ficha Archivo – Información, pulsamos en Agregar Cuenta

Paso2: En la siguiente ventana seleccionamos Configurar manualmente las opciones del servidor y pulsamos en Siguiente

Paso3: Seleccionamos Correo electrónico de Internet para cuentas tipo POP o IMAP y Siguiente

Paso 4: La siguiente ventana es donde introducimos todos los datos de la cuenta. Dichos datos nos los facilita nuestro servidor de correo a la hora de crear la cuenta.

a. La dirección de correo electrónico
b. El servidor de correo entrante
POP3: pop.cableonda.net
IMAP: mail.cableonda.net
Puerto: POP3: 110 o IMAP: 143
c. El servidor de correo saliente
SMTP: mail.cableonda.net
Puerto Saliente: Puerto 25, este puerto  puede ser bloqueado por muchos proveedores por política anti-spam.  Si el usuario está en una red celular o de terceros es preferible que se utilice el puerto 587 en el servidor saliente.
d. El nombre de usuario (generalmente es la misma dirección de correo)
e. La contraseña (la que hayamos definido o nos hayan facilitado)

f. En la ficha General introducimos un nombre que nos ayude a identificar la cuenta, también podemos introducir el nombre de la Compañía y si queremos que las respuestas a nuestros mensajes lleguen a otra cuenta, añadimos la otra dirección en la casilla.

g. En la ficha Servidor de salida y según la configuración que nos haya facilitado el servidor, deberemos marcar Mi servidor de salida requiere autentificación y Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada (opción cada vez más utilizada por los servidores)

h. En la ficha Avanzadas y si así se requiere tendremos que modificar los puertos utilizados y el tipo de conexión cifrada tanto en el POP3 como en el SMTP (datos facilitados por el servidor)

Puerto: POP3: 110 o IMAP: 143
Puerto Saliente: Puerto 25, este puerto  puede ser bloqueado por muchos proveedores por política anti-spam.  Si el usuario está en una red celular o de terceros es preferible que se utilice el puerto 587 en el servidor saliente.

 Al pulsar Aceptar volvemos a la pantalla de los datos y tenemos la opción (activada por defecto) de Probar la configuración de la cuenta… pulsando en el botón

o siguiente podemos verificar si todo está correcto

Si recibimos errores deberemos revisar los datos y probarlo de nuevo.

Cuando todo esté correcto pulsamos en Finalizar.

. Cuando queramos revisar la configuración de las cuentas configuradas, pulsamos en Archivo – Configuración de la cuenta – Configuración de la cuenta

a. Entramos en una pantalla con la ficha para gestionarlas: Podemos crear nuevas (Nuevo), cambiar los datos de las ya configuradas (Cambiar), eliminarlas (Quitar), ordenarlas y también modificar dónde se entregan los mensajes de dicha cuenta (Cuenta 1) pulsando en Cambiar carpeta

b. Al pulsar podemos seleccionar (1)una Nueva Carpeta o (2)un Nuevo archivo de datos de Outlook.

(1)Nueva carpeta y le damos un nombre, el resultado:

(2)Nuevo archivo de datos de Outlook, el resultado:

Las siguientes instrucciones muestran de forma detallada los pasos a seguir en dispositivos IPhone, IPad y Mac para configurar el borrado automático de correos en su cuenta de cableonda.net.   Se presentan las instrucciones para las cuentas configuradas con protocolo IMAP, sin embargo las instrucciones para cuentas configuradas con protocolo POP son iguales.

Paso 1:
Ir al menú principal de su dispositivo y seleccionar la opción Ajustes (Settings):

 

Paso 2:
Seleccionar la opción Correos, calendarios, calendario:

 

Paso 3:
Seleccionar su cuenta de correo electrónico de cableonda.net

Paso 4:
Ir a la opción Avanzado:

Paso 5:
Ir a la opción Mensajes Eliminados, por defecto esta opción viene seleccionado como Nunca

Paso 6:
Cambiar esta opción a Después de una semana:

Paso 7:
Presionar el botón Cuenta que está ubicado en la parte superior y guardar los cambios seleccionando el botón OK

Instrucciones para Configurar el Borrado de mensajes en el Servidor desde Microsoft Outlook 2007

Paso 1:
En el Menú principal ir a Herramientas y seleccionar Configuración de la cuenta..

 

Paso 2:
Seleccionar su cuenta de correo de cableonda.net y dar double-click

Paso 3:
Ir a la opción Más Configuraciones…

 

Paso 4: (solo para cuentas configuradas como POP):
Las siguientes instrucciones aplican si la cuenta está configurada como POP.    Si la cuenta está configurada como IMAP continuar en el Paso 7.
Ir a la pestaña de Avanzadas .

 

Paso 5:
Seleccionar la opción Dejar una copia de los mensajes en el servidor y seleccionar también Quitar del servidor después y colocar aquí el número 7 para que elimine los mensajes del servidor después de transcurridos 7 días.

 

Paso 6:
Presionar Aceptar, luego Siguiente y después Finalizar para guardar los cambios realizados.
 

Paso 7 (solo para cuentas configuradas como IMAP):
Si la cuenta está configurada como IMAP el borrado de los mensajes no es automático.  Los mensajes deben borrarse manualmente en las diferentes carpetas del Outlook.    Sin embargo para que los mensajes se borren en el Servidor de Correo, al borrarlos de las carpetas, debe realizarse la siguiente configuración:  
En la pestaña General seleccionar la opción  Purgar elementos al cambiar de carpeta mientras está conectado.

 

Paso 8:     Presionar Aceptar, luego Siguiente y después Finalizar para guardar los cambios realizados.