OBJETIVO:
Especificar o dar a conocer los actos prohibidos por Cable Onda a sus usuarios de Internet, entendiéndose por usuarios los "clientes o cualquiera que utilice el servicio de Internet de Cable Onda o acceda a ellos". Cable Onda podrá realizar modificaciones a esta política en cualquier momento si lo estima procedente, y publicar dichas modificaciones en la pagina Web de la empresa, en cuyo caso las mismas entrará a regir a partir de su publicación. El usuario será responsable de mantenerse actualizado de tales modificaciones una vez hayan sido publicadas.
POLÍTICA:
Consideraciones Generales:
- El Usuario que acceda a la red de Internet a través de Cable Onda debe hacerlo lícitamente. El usuario no podrá introducir modificaciones a los equipos, ni conectar elementos adicionales a los especificados al momento de la contratación y utilizarlos sólo para el fin contratado sin hacer explotación comercial no autorizada por La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos.
- Toda infracción que cometa el usuario queda sujeta a las sanciones establecidas en la legislación Panameña.
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El servicio de Internet de Cable Onda debe utilizarse únicamente para fines legales, quedando prohibida la transmisión, distribución o almacenamiento de materiales que infrinjan cualquier ley o reglamentación aplicable ya sea para beneficio propio ó de terceros, entendiéndose como tal, entre otros, todo material protegido por derechos de propiedad industrial e intelectual y demás derechos conexos que sea utilizado sin la debida autorización, así como cualquier material obsceno, difamatorio, etc., que constituya una amenaza contra la legalidad o que infrinja la legislación vigente.
SERVICIO DE INTERNET:
- El usuario es consciente de que Cable Onda no puede conocer el contenido de la información que circula a través de su red y, por lo tanto, exime a Cable Onda de toda responsabilidad en relación con el contenido de los mensajes transmitidos a través de ella, ya sean enviados por usuarios de Cable Onda o no.
- El servicio de Internet de Cable Onda puede ser utilizado para conectarse a otras redes de todo el mundo. A este respecto, los usuarios se comprometen a respetar las políticas de uso aceptable vigentes para tales redes.
- Asimismo, el usuario se compromete a ajustarse a los protocolos y estándares empleados en Internet.
- Al usuario no le está permitido obviar o eludir su identificación ante cualquier host, red o cuenta, ni violar las medidas de seguridad (comúnmente llamado "piratería” y/o suplantación de usuario), ni interferir en el servicio prestado a cualquier usuario, host, o red (llamado "ataques de denegación de servicio").
- Sin perjuicio de lo anterior, Cable Onda considerará como utilización indebida y NO permitida del servicio de Internet cualquier aplicación que suponga una carga excesiva para dicha red. Asimismo, está prohibida la utilización de IP multicast por cualquier medio no proporcionado y coordinado por Cable Onda.
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Los usuarios que atenten contra la seguridad de sistemas o redes podrán incurrir en responsabilidad penal y civil. Cable Onda cooperará plenamente en la investigación de cualquier presunto delito o violación de la seguridad de sistemas o redes, bajo la dirección de las autoridades competentes.
SEGURIDAD DEL SISTEMA Y DE LA RED
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Queda prohibida toda vulneración de la seguridad de los sistemas o de las redes. Los infractores de esta norma podrán incurrir en responsabilidad penal y civil. Cable Onda investigará todo incidente relacionado con tales infracciones y cooperará con las autoridades competentes en la localización de los sospechosos de tales delitos. Como ejemplos de vulneraciones de la seguridad de los sistemas o las redes, pueden mencionarse, entre otros, los siguientes:
- El acceso no autorizado a datos, sistemas o redes, incluido cualquier intento de probar, explorar o comprobar la vulnerabilidad de un sistema o de una red, o de infringir las medidas de seguridad o autentificación, o su utilización sin el consentimiento explícito del propietario del sistema o de la red;
- La interceptación no autorizada de los datos o del tráfico de cualquier red o sistema sin el consentimiento explícito del propietario del sistema o de la red;
- La interferencia en los servicios prestados a cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el bombardeo con correo, la inundación con información no solicitada, así como los intentos deliberados de sobrecargar el sistema y de interferir en la transmisión;
- La falsificación de cualquier cabecera de paquete TCP/IP o de cualquier parte de la información contenida en la cabecera de un mensaje de correo electrónico o de grupos de noticias.
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Al serle presentadas quejas en relación con cualquiera de las infracciones arriba mencionadas, Cable Onda cooperará y ayudará a las autoridades y a los agentes de la ley en sus investigaciones, con objeto de detener tales abusos y actos delictivos.
CORREO ELECTRÓNICO
- Está expresamente prohibido enviar mensajes no solicitados ("correo basura" o "spam") del tipo que sea (publicidad comercial, proclamaciones políticas, anuncios personales, etc.).
- Se entiende por spam, todo correo que se envié masivamente y a través del servidor de correo de Cable Onda, S.A que represente un riesgo de saturar la cola de correos, así como la operación del servicio de correo ante entidades nacionales y/o internacionales, afectando así el uso normal de los servicios a los demás usuarios, además de daños y perjuicios económicos a Cable Onda.
- A los usuarios no les está permitido reenviar o propagar mensajes encadenados ni correo electrónico malintencionado, entendiéndose como tal a manera de ejemplo pero no limitativa, la suplantación de identidades, propagación de virus, correos que atenten contra la integridad de terceros, ataque de directorio, entre otros) .
- Los usuarios no podrán acceder a los mensajes de direcciones de correo electrónico que no sean las suyas propias, a menos que cuenten con el pleno consentimiento del dueño de la dirección en cuestión.
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En caso de incumplimiento del usuario de la Política de Uso Aceptable de la Red, Cable Onda podrá tomar las siguientes acciones:
- Si la acción del usuario no representa un riesgo inminente a la operación de Cable Onda, se le notificara al mismo para que suspenda dicha actividad. Entiéndase por riesgo inminente que Cable Onda pueda ser objeto de medidas restrictivas a su operación por parte de proveedores nacionales o extranjeros.
- Si la acción del usuario representa un riesgo inminente a la operación de Cable Onda o el usuario ya ha sido notificado previamente y no ha tomado las acciones del caso, Cable Onda podrá proceder a bloquear sin previo aviso el servicio de envío de correos electrónicos del usuario o entidad infractora. Notificándole al usuario durante las 24 horas laborables siguientes al bloqueo del servicio.
- Una vez notificado el usuario sobre el bloqueo del servicio de correos electrónicos, el mismo deberá tomar inmediatamente las acciones correctivas del caso y confirmar por escrito a Cable Onda las medidas tomadas. Una vez recibida la notificación de que el usuario ha tomado las medidas correctivas, Cable Onda, procederá a retirar el bloqueo del servicio de correo durante las próximas 48 horas. El retiro del bloqueo no procederá en caso de que el usuario sea reincidente.
- En caso de reincidencia (más de una ocasión) por parte del usuario, Cable Onda podrá suspender indefinidamente el servicio de envío de correo electrónico e inclusive la suspensión total del servicio, sin perjuicio a las acciones legales a las que haya lugar.
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Cualquier queja en relación con temas de uso ilegal, seguridad de la red o uso indebido del correo electrónico deberán remitirse a abuse@cableonda.net.
