El Data Center de Telecarrier es una instalación de Clase Mundial que provee los más altos niveles de servicios de administración de redes y de valor agregado de integración de soluciones de TI a las mayores Compañías de Telecomunicaciones, Proveedores de Servicios, Empresas Multinacionales, Entidades del Gobierno, y otras empresas de diversos sectores productivos.
El Data Center de Telecarrier fue el primer centro de datos en proveer a sus clientes de una facilidad "Carrier-Neutral", donde pueden converger redes de diversos proveedores de telecomunicaciones, facilitando la integración de las necesidades del cliente a servicios con presencia internacional ilimitada.
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Ventajas Competitivas
La visión de Telecarrier de que su Data Center representara para sus clientes, una solución integral donde pudieran encontrar la alternativa eficiente donde ejecutar sus objetivos de negocios a través de una infraestructura de TI de última tecnología, con la mayor concentración de servicios "Llave en Mano", la ha convertido en una de las facilidades de mayor impacto en el continente.
Entre las ventajas del Data Center están:
- Ubicación estratégica
- 5 Cables Internacionales convergiendo por territorio panameño
- Facilidades de transporte aéreo a Panamá desde todas las mayores ciudades de América Latina
- Niveles de Seguridad de Clase Mundial: Física y Electrónica
- Neutralidad de Comunicaciones
- Facilidades de Servicios Integrados y Soluciones Llave-en-Mano
- Confiabilidad
- Centro de Operaciones de la Red (NOC)
- Acuerdos de Niveles de Servicio de mayor nivel de la región
- Experiencia y Soluciones
- Técnicos altamente capacitados
- Participación en soluciones integrales para necesidades específicas
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Ubicación Estratégica - Panamá: Hub de las Américas
La ubicación geográfica de Panamá, su disponibilidad de vuelos frecuentes desde y hacia las mayores ciudades del continente, el uso del dólar como moneda corriente, la estabilidad social y la creciente economía del país hacen de esta localidad una ventaja logística única en la región. Además, el cruce de 5 cables de telecomunicaciones internacionales en costas de Pacífico y del Atlántico colocan a Panamá en una posición privilegiada para cualquier necesidad de interconexión.
Neutralidad de Comunicaciones
El Data Center ofrece diversas opciones de conectividad a sus clientes a través de un diseño con comunicaciones redundantes, y la filosofía "Carrier-Neutral", permitiendo el acceso para proveer servicios a cualquier otro operador de telecomunicaciones en el mundo. Este concepto ha sido exclusivo del Data Center en la región, haciendo de las instalaciones de nuestros clientes las mejor preparadas en términos de contingencia de telecomunicaciones.
Al permitir la interconexión de diversos operadores de telecomunicaciones, el Data Center provee a sus clientes con cobertura global a través de acceso a proveedores con presencia internacional como AT&T, Cable & Wireless, y Global Crossing, entre otros.
Niveles de Seguridad de Clase Mundial: Física y Electrónica
Seguridad Física
El Data Center es la facilidad más avanzada en su clase en términos de seguridad física en la región, diseñado y construido con el principal enfoque de albergar sistemas de misión crítica. Nuestra instalación cuenta con redundancia de los más altos niveles en los sistemas eléctricos, ambientales, de conectividad y seguridad.
La instalación cuenta con sistemas y personal de seguridad disponible 7x24 para monitorear sensores ambientales, sistemas de videovigilancia de circuito cerrado y las entradas restringidas del edificio. Además posee accesos controlados por sistemas de tarjetas electromagnéticas, sensores biométricos y personal de seguridad de agencias independientes.
Nuestra facilidad ha sido diseñada para soportar las más extenuantes situaciones de desastres naturales y adversidades:
- Inundaciones: con sistemas de drenaje pluvial especiales
- Sismos: hasta 7.5º en la escala de Richter
- Impacto de Explosivos: con paredes, piso y techo de 1 metro de grosor de concreto reforzado
- Incendios: con sistema de prevención de incendios de última tecnología y paredes retardantes al fuego hasta 4 horas en el exterior
- Fallas Eléctricas: con sistemas redundantes con capacidad de mantener el centro indefinidamente en caso de caída de la alimentación externa
- Contaminación y humedad del ambiente: sistemas redundantes de filtrado de aire, control de humedad y administración de temperatura a través de flujos de aire
Seguridad Electrónica
Toda la infraestructura de telecomunicaciones del Data Center ha sido diseñada para minimizar las fallas a través de instalaciones redundantes, desde los equipos principales, hasta los enlaces que nos permiten acceso internacional de manera redundante con diversos proveedores con llegadas hacia destinos diversos en Miami y California. Además, contamos con sistemas de seguridad electrónica con acceso a bases de actualización constante, procedimientos y políticas con los más altos niveles de acuerdo a las prácticas líderes de la industria.
Confiabilidad
El Data Center provee soporte técnico 24x7 para las operaciones de IT de sus clientes, a través del monitoreo y administración de problemas en sitio.
Centro de Operaciones de la Red (NOC)
Nuestro NOC es la facilidad dentro de Data Center equipado con los recursos técnicos y humanos para proveer control operacional de las actividades de Telecarrier como proveedor de servicios de telecomunicaciones, telefonía y de Data Center. Este soporte está disponible en horarios de 24x7, para poder asegurar a los clientes el mínimo de tiempo caído en sus sistemas.
Acuerdos de Niveles de Servicio de mayor nivel de la región
- Disponibilidad garantizada por medio de nuestro ANS de 99.982%
- Servicio al cliente y sopote de manos remotas 24x7x365
Experiencia y Soluciones
Técnicos altamente capacitados
Nuestro personal técnico cuenta con experiencia dando soporte y proveyendo servicios a una diversidad de compañías en industrias diferentes. Además, su experiencia en la administración de nuestra plataforma basada en Cisco Powered Network los coloca a la vanguardia de los servicios y tecnologías disponibles.
Participación en soluciones integradas La experiencia como integrador de soluciones y las alianzas estratégicas con proveedores de tecnología tanto locales como internacionales, nos han permitido desarrollar una base de datos de conocimientos que podemos adecuar a las necesidades específicas de cada cliente, con el fin de convertirnos en un aliado estratégico del cliente para la implementación, puesta en marcha, administración y mantenimiento de cualquier tipo de infraestructura de TI.
Espacio de Co-Location
Las facilidades de espacio para albergar equipos e infraestructura de los clientes han sido diseñadas pensando en brindar soporte de primera clase a cualquier necesidad específica. Los clientes pueden disponer de espacio en gabinetes cerrados, jaulas y/o suites privadas con múltiples opciones de comunicación local e internacional para cubrir las necesidades de su negocio.
Soluciones de Hospedaje Integral
Para clientes con necesidades de soporte completo, estamos en capacidad de ofrecer soluciones integrales de hospedaje de infraestructura completamente administrada. Bajo este esquema, los sitios de procesamiento de misión crítica del cliente estarán soportados por nuestro personal técnico, componentes de hardware, productos, servicios y procesos de administración de Telecarrier, basados en los más altos estándares.
Servicios de Seguridad Administrada
Nuestras soluciones de monitoreo y administración de sistemas de seguridad permiten a los clientes identificar, corregir y administrar continuamente riesgos informáticos de sus sistemas de misión crítica. Bajo estos esquemas, que incluyen desde servicios de Firewall Administrado hasta Servicios de Consultoría de Seguridad Integral para alineamiento con regulaciones internacionales, los clientes cuentan con soporte 24x7x365 de su status de seguridad.
Soluciones de Recuperación de Desastres y Continuidad de Negocios Para compañías que requieran acceso continuo a sus sistemas de misión crítica, el Data Center provee servicios y soluciones basados en infraestructura de clase mundial, personal altamente calificado y procesos de recuperación totalmente ajustables a la filosofía de trabajo de cada cliente con el fin de desarrollar la estrategia de disponibilidad más adecuada para su negocio. Incluyendo desde sistemas de respaldo en línea, hasta procesos de replicación y recuperación totalmente administrados, y la asistencia en comunicaciones para sitios de contingencia externos, nuestra solución permitirá a los clientes mantener sus negocios con la mayor disponibilidad de información en los momentos críticos.
