Puedes conectar a tu red inalámbrica todos aquellos equipos (teléfonos celulares, tabletas, laptops, etc.) que tengan acceso WiFi, incorporado o a través de un adaptador, compatibles con las normas b –g -n.

Verifica estas posibles fallas:

  • El televisor o VCR está en el canal equivocado.
  • Los cables que conectan el televisor están flojos.
  • Hay una falla en los conectores de la instalación.

Posibles soluciones:

  • Sintoniza el televisor o el VCR en el canal 3.
  • Revisa las conexiones del televisor.
  • Verifica la conexión o repórtala al 390-7555.

El servicio es gratis y todos los clientes en áreas de cobertura Digital (red HFC), pueden acceder al mismo. Los costos de los contenidos por categoría son:

  • Estrenos: B/. 3.95

  • Estrenos HD: B/. 4.50

  • Pre Estreno SD: B/. 6.75

  • Librería/Películas: B/. 0.99 y B/. 1.50

  • Adulto: B/.8.99 , B/. 5.50, B/. 4.99,

  • Adulto HD: B/. 9.99

    • Los precios publicados no incluyen ITBMS

En Zona Gratis, Kids Zona Gratis, Locales Zona Gratis, encontrarás programación sin costo alguno, disponible para todos los clientes.

Zona Gratis VIP está disponible para clientes de plan Súper Familiar en adelante.

Si no puedes ver el contenido de Zona Gratis VIP, valida el plan de Cable TV al que estás suscrito.

Si no cuentas con el Plan Familiar, NO podrás ver Zona Gratis VIP.

Los canales que actualmente conforman esta sección son:

  • BOOMERANG

  • BABY FIRST TV

  • PARAMOUNT

  • ISAT

  • COMEDY CENTRAL

  • DISCOVERY ID o INVESTIGATION DICOVERY

  • TRU TV

  • CINCO MAS

  • DISCOVERY TLC

  • FOOD NETWORK

  • COOKING CHANNEL

  • DISCOVERY HOME & HEALTH

Los clientes de Plan Acceso y Acceso Plus no tienen acceso a la programación VOD.

HBO On Demand y FOX+ On Demand está accesible de manera gratuita para clientes que cuentan con estos planes.

En caso encender la TV y no escuchar ningún sonido, realiza los siguientes pasos para resolverlo:

1.    Verifica si ocurre en más de un televisor.

2.    Si es en un solo televisor, debes probar el audio del televisor

3.    Reinicia la caja.

4.    Asegúrate de que los conectores estén bien colocados.

5.    Revisa que la opción MUTE no está activada.

6.    Revisa que la opción SAP esta activada*. Para el canal que no tiene función de SAP, puede que se distorsione el audio o quede totalmente mudo el canal.

7.    Verifica que el cable coaxial que esté bien conectado al televisor, en la caja y también en la línea principal en el spliter.

8.    Verifica el cable de corriente.

9.    Si el problema existe en varias cajas o en caso de continuar con los inconvenientes, escríbenos a Chat o @TeamCableOnda

 

* En el FAQs de: Me aparecen algunos canales en idioma inglés o no escucho nada. ¿Cómo lo soluciono?, se aconseja que el televisor no esté en modo SAP.

Configuración con Windows XP

Para WEP sin el utilitario (WIN XP SP2)
1.    Para realizar la configuración del sistema Wireless presionar sobre las dos computadoras que aparecen en la barra de tareas, al lado del reloj de la computadora

2.    Haz clic sobre ‘Ver redes inalámbricas disponibles’

3.    En el menú que aparece en la parte derecha de la ventana, haz clic en ‘Cambiar configuración avanzada’.


4.    Clic en ‘Redes inalámbricas’

5.    Marca el ganchito en ‘Usar Windows para establecer mi configuración de red inalámbrica’

6.    Haz clic en ‘CableOnda-WiFiNet’

7.    Haz clic en ‘Propiedades’

8.    Establece la configuración de la siguiente manera:

o   Autenticación de red: ‘Compartida’

o   Cifrado de datos: ‘WEP’

9.    Remueve el ganchito de ‘La clave de red la proporciono yo automáticamente’ e introduce la clave de red: ‘WiFi-suscriptor’  

10. Haz clic en ‘Aceptar’

 Para WEP utilizando el utilitario (WIN XP)

1.    Presiona con el botón derecho del ratón sobre el icono del utilitario ‘Depende de la marca de la tarjeta’

2.    Haz clic en ‘Wireless network’

3.    Remueve el gancho de ‘Usar Windows para establecer mi configuración inalámbrica’

4.    Haz clic en ‘Aceptar’

5.    Presiona con el botón derecho sobre el icono del utilitario

6.    Se desplegarán algunas opciones, selecciona ‘Wireless network’

 

7.    Verifica el nivel que tiene la señal del modem.

8.    Verifica si tienes tráfico. Si no tiene tráfico, no tienes conexión.

9.    Haz clic en ‘Site survey’

10. Haz clic en la opción de ‘Site survey’ y se desplegarán las conexiones a las que está teniendo acceso la tarjeta en ese momento.

11. Selecciona la que indica ‘CableOnda-WiFiNet’

12. Presiona ‘Configuración’.

13. Establece la configuración de la siguiente manera:

a.    Wireless Mode: ‘Infrastructure’

b.    Data Encryption: ‘Enable’

c.     Authenticacion: ‘Shared’

d.    Key Length: ‘128 bit Ascii’

e.    Contraseña: ‘WiFi-Suscriptor’

 

14. Clic en ‘Aceptar’ (OK) 

15. En la sección de ‘Profile’, haz clic sobre ‘CableOnda-WiFiNet’

16. Presiona ‘Connect’

17. Para confirmar que el sistema está conectado, haz clic en ‘Link info’

18. Verifica el nivel de la señal del modem.

19. Verifica si tiene tráfico. Si no tiene tráfico, no tienes conexión.

 

Configuración de conexión Wifi con Windows Vista

1.    Haz clic en ‘Inicio’ (Start), clic derecho en ‘Red’ (Network), y luego clic en ‘Propiedades’ (Properties)

2.    En la lista de tareas de ‘Network and Sharing Center’, haz clic ‘Administrar redes inalámbricas’ (Manage wireless networks).

3.    Si no aparece la red, pasa al punto 4. Si aparece la red disponible, pasa al punto 17.

4.    Haz clic en el botón ‘Inicio’ [Start]

5.    Haz clic en ‘Conectar a’ [Connect to]

6.    En ‘Ver’ [Show] selecciona la opción ‘Inalámbrico’ [Wireless]

7.    Si la red inalámbrica de ‘CableOnda-WiFiNet’ está en la lista disponible haz click en ‘Configurar una conexión o red’ [Set up a connection or network]

8.    En la lista de ‘Escoger una Opción de Conexión’ [Choose a connection option], selecciona ‘Conectar manualmente a una red inalámbrica’ [Manually ocnnect to a wireless network]

9.    Haga clic en ‘Siguiente’ [Next]

10. En ‘Nombre de la red’ [Network name] escribe CableOnda-WiFiNet

11. En ‘Tipo de Seguridad’ [Security type] selecciona WEP

12. En ‘Tipo de Encriptación’ [Encryption type] selecciona WEP

13. En ‘Clave de seguridad’ [Security Key/Passphrase] escribir: ‘WiFi-suscriptor’

14. Haz clic en ‘Siguiente’ [Next]

15. Haz clic en ‘Cerrar’ [Close]

16. Vuelve al paso 1.

17. Selecciona la red CableOnda-WiFiNet, haz clic con el botón derecho y luego haz clic en ‘Propiedades’ (Properties)

18. Llena los siguientes datos

·      Nombre (Name): CableOnda-WiFiNet

·      SSID: CableOnda-WiFiNet

·      Modo de Red (Network Type): Punto de Acceso (Access point)

19. Marca la opción ‘Connect automatically when this network is in range’.

20. Selecciona la pestaña de ‘Seguridad’

21. Llena los siguientes datos

·      Tipo de seguridad (Security Type): Compartida (Shared)

·      Cifrado de datos (Entryption type): WEP

·      Clave de Seguridad (Network security key): WiFi-Suscriptor

·      Haz clic en ‘Aceptar’ (OK)

·      La red se conectará automáticamente