Representa la máxima experiencia de velocidad disponible en el mercado, para sacarle el mayor provecho al Internet en lo que respecta a descargar contenidos, ver vídeos, enviar contenido pesado, descargar música y navegar en páginas Web de manera más fluida. Con estas velocidades el cliente ahorra tiempo y tiene una experiencia más satisfactoria.

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El servicio es gratis y todos los clientes en áreas de cobertura Digital (red HFC), pueden acceder al mismo. Los costos de los contenidos por categoría son:

  • Estrenos: B/. 3.95

  • Estrenos HD: B/. 4.50

  • Pre Estreno SD: B/. 6.75

  • Librería/Películas: B/. 0.99 y B/. 1.50

  • Adulto: B/.8.99 , B/. 5.50, B/. 4.99,

  • Adulto HD: B/. 9.99

    • Los precios publicados no incluyen ITBMS

En Zona Gratis, Kids Zona Gratis, Locales Zona Gratis, encontrarás programación sin costo alguno, disponible para todos los clientes.

Zona Gratis VIP está disponible para clientes de plan Súper Familiar en adelante.

Si no puedes ver el contenido de Zona Gratis VIP, valida el plan de Cable TV al que estás suscrito.

Si no cuentas con el Plan Familiar, NO podrás ver Zona Gratis VIP.

Los canales que actualmente conforman esta sección son:

  • BOOMERANG

  • BABY FIRST TV

  • PARAMOUNT

  • ISAT

  • COMEDY CENTRAL

  • DISCOVERY ID o INVESTIGATION DICOVERY

  • TRU TV

  • CINCO MAS

  • DISCOVERY TLC

  • FOOD NETWORK

  • COOKING CHANNEL

  • DISCOVERY HOME & HEALTH

Los clientes de Plan Acceso y Acceso Plus no tienen acceso a la programación VOD.

HBO On Demand y FOX+ On Demand está accesible de manera gratuita para clientes que cuentan con estos planes.

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En caso encender la TV y no escuchar ningún sonido, realiza los siguientes pasos para resolverlo:

1.    Verifica si ocurre en más de un televisor.

2.    Si es en un solo televisor, debes probar el audio del televisor

3.    Reinicia la caja.

4.    Asegúrate de que los conectores estén bien colocados.

5.    Revisa que la opción MUTE no está activada.

6.    Revisa que la opción SAP esta activada*. Para el canal que no tiene función de SAP, puede que se distorsione el audio o quede totalmente mudo el canal.

7.    Verifica que el cable coaxial que esté bien conectado al televisor, en la caja y también en la línea principal en el spliter.

8.    Verifica el cable de corriente.

9.    Si el problema existe en varias cajas o en caso de continuar con los inconvenientes, escríbenos a @TeamCableOnda

 

* En el FAQs de: Me aparecen algunos canales en idioma inglés o no escucho nada. ¿Cómo lo soluciono?, se aconseja que el televisor no esté en modo SAP.

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Para garantizar un buen funcionamiento de su Cable Modem le recordamos:

  • Mantener conectado todo el tiempo el Cable Modem a la electricidad y a nuestra red (cable coaxial).
  • No permita que extraños manipulen su equipo Cable Modem, mucho menos para obtener los datos del mismo.
  • Para que el equipo se mantenga conectado a nuestro servidor y evitar inconvenientes futuros en la navegación, no dejes el equipo desconectado de la electricidad por más de 10 minutos.
  • En caso de cortes de energía el equipo se restaurará de forma normal al regresar la electricidad. Si no puedes navegar, por favor comunícate con nuestro Servicio Técnico (390-7555).
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