Puedes conectar a tu red inalámbrica todos aquellos equipos (teléfonos celulares, tabletas, laptops, etc.) que tengan acceso WiFi, incorporado o a través de un adaptador, compatibles con las normas b –g -n.

Verifica estas posibles fallas:

  • El televisor o VCR está en el canal equivocado.
  • Los cables que conectan el televisor están flojos.
  • Hay una falla en los conectores de la instalación.

Posibles soluciones:

  • Sintoniza el televisor o el VCR en el canal 3.
  • Revisa las conexiones del televisor.
  • Verifica la conexión o repórtala al 390-7555.

El servicio es gratis y todos los clientes en áreas de cobertura Digital (red HFC), pueden acceder al mismo. Los costos de los contenidos por categoría son:

  • Estrenos: B/. 3.95

  • Estrenos HD: B/. 4.50

  • Pre Estreno SD: B/. 6.75

  • Librería/Películas: B/. 0.99 y B/. 1.50

  • Adulto: B/.8.99 , B/. 5.50, B/. 4.99,

  • Adulto HD: B/. 9.99

    • Los precios publicados no incluyen ITBMS

En Zona Gratis, Kids Zona Gratis, Locales Zona Gratis, encontrarás programación sin costo alguno, disponible para todos los clientes.

Zona Gratis VIP está disponible para clientes de plan Súper Familiar en adelante.

Si no puedes ver el contenido de Zona Gratis VIP, valida el plan de Cable TV al que estás suscrito.

Si no cuentas con el Plan Familiar, NO podrás ver Zona Gratis VIP.

Los canales que actualmente conforman esta sección son:

  • BOOMERANG

  • BABY FIRST TV

  • PARAMOUNT

  • ISAT

  • COMEDY CENTRAL

  • DISCOVERY ID o INVESTIGATION DICOVERY

  • TRU TV

  • CINCO MAS

  • DISCOVERY TLC

  • FOOD NETWORK

  • COOKING CHANNEL

  • DISCOVERY HOME & HEALTH

Los clientes de Plan Acceso y Acceso Plus no tienen acceso a la programación VOD.

HBO On Demand y FOX+ On Demand está accesible de manera gratuita para clientes que cuentan con estos planes.

En caso encender la TV y no escuchar ningún sonido, realiza los siguientes pasos para resolverlo:

1.    Verifica si ocurre en más de un televisor.

2.    Si es en un solo televisor, debes probar el audio del televisor

3.    Reinicia la caja.

4.    Asegúrate de que los conectores estén bien colocados.

5.    Revisa que la opción MUTE no está activada.

6.    Revisa que la opción SAP esta activada*. Para el canal que no tiene función de SAP, puede que se distorsione el audio o quede totalmente mudo el canal.

7.    Verifica que el cable coaxial que esté bien conectado al televisor, en la caja y también en la línea principal en el spliter.

8.    Verifica el cable de corriente.

9.    Si el problema existe en varias cajas o en caso de continuar con los inconvenientes, escríbenos a Chat o @TeamCableOnda

 

* En el FAQs de: Me aparecen algunos canales en idioma inglés o no escucho nada. ¿Cómo lo soluciono?, se aconseja que el televisor no esté en modo SAP.

Configuración de conexión Wifi con Mac

1.    Haz clic en el icono de ‘AirPort’

2.    Selecciona ‘CableOnda-WiFiNet’

3.    Si no aparece, haz clic en ‘Otra’

4.    Coloca o selecciona los siguientes datos:

· Nombre de Red: CableOnda-WiFiNet

· Seguridad: WEP

· Contraseña: ‘WiFi-suscriptor’ y haces clic en OK

Configuración de conexión Wifi con IPad

1.    Asegúrate de que el Wi-Fi está activado y que estás conectado a una red Wi-Fi.

2.    Pulsa Ajustes > Wi-Fi. Si la opción Wi-Fi está desactivada, actívala pulsando el icono de activar/desactivar.

3.    Las redes Wi-Fi disponibles aparecen bajo ‘Seleccione una red...’

4.    Localiza y pulsa la red Wi-Fi a la que te quieras conectar.

5.    Algunas redes Wi-Fi requieren una contraseña para permitir la conexión. Las redes Wi-Fi protegidas por contraseña se indican mediante un icono en forma de candado. Si recibes un error al unirte a una red Wi-Fi protegida por contraseña:

·       Escribe despacio para asegurarte de que estás introduciendo la contraseña correcta.

·       Si no puedes pulsar en ‘Conectarse’, es que la contraseña es demasiado corta para esa red Wi-Fi.

·       Si no conoces la contraseña, consulta con el administrador de la red Wi-Fi.

Nota: algunos puntos de acceso o routers Wi-Fi cuentan con claves predeterminadas. Consulta el sitio web del fabricante para obtener más información.

6.    Comprueba la potencia de la señal Wi-Fi en la barra de estado o en el menú Wi-Fi. Cuantas más barras haya, más potente será la señal.
Si solo ves una barra o no consigues localizar tu red Wi-Fi:

  • Acércate más al punto de acceso o router Wi-Fi.
  • Evita toda posible fuente de interferencias que pueda afectar a la señal Wi-Fi, como muros de hormigón y hornos microondas.

7.    A continuación, comprueba la conexión utilizando Safari para abrir una página web.

8.    Cuando se usan algunas redes Wi-Fi públicas, Safari muestra una página web que te permite iniciar sesión y utilizar el servicio. Consulta esa página web para obtener información adicional sobre cómo conectarte o suscribirte al servicio de red Wi-Fi en esa ubicación.