Qué es la aplicación A&E PLAY?

La aplicación A&E PLAY permite ver tus programas favoritos de HISTORY - episodios completos y clips - en tus dispositivos iPhone y iPad.

Cuánto cuesta usar la aplicación A&E PLAY?

La aplicación A&E PLAY puede descargarse y usarse de forma gratuita. Para acceder a todos los contenidos disponibles en A&E PLAY sólo deberás registrarte con tu operador de cable o satélite.

En qué dispositivos funciona la aplicación A&E PLAY?

La aplicación A&E PLAY funciona en iPhones y iPad corriendo iOS 6 y posteriores

Dónde puedo conseguir la aplicación A&E PLAY?

La aplicación A&E PLAY está disponible para descarga gratuita en el AppStore

Qué tipo de conexión necesito?

La aplicación A&E PLAY funciona con una conexión celular 3G, pero recomendamos el uso de una conexión Wi-Fi de banda ancha para una mejor experiencia de uso.

En qué países está disponible la aplicación de A&E PLAY?

La aplicación A&E PLAY está disponible para descarga en América Latina.

Qué tipo de programación está disponible en A&E PLAY?

La aplicación A&E PLAY incluirá episodios completos de la programación de History. Además, en la aplicación encontrarás contenidos web exclusivos relacionados a los distintos shows.

Con qué frecuencia se actualizan los contenidos en A&E PLAY?

Nuevos episodios y clips se agregarán a la aplicación casi a diario!

Por qué mi programa favorito no está disponible?

Nos gustaría poder incluir toda nuestra programación en A&E PLAY pero algunas veces (muy pocas) nuestros acuerdos no lo permiten.

Cuántos días después de ser emitidos por TV puedo encontrar nuevos episodios?

Generalmente, los nuevos episodios estarán disponibles a las 24hs de ser emitidos al aire.

Hay un límite para la cantidad de contenidos que puedo ver en A&E PLAY?

No hay ningún límite para la cantidad de contenidos que puedes ver!

Tengo que registrarme para usar A&E PLAY?

No, no necesitas registrarte para usar A&E PLAY, siempre encontrarás contenidos disponibles sin autenticación.

Cuál es la diferencia entre ver contenidos estando registrado y ver contenidos sin registrarme?

La principal ventaja para los usuarios que se registran usando sus credenciales de suscripción a su operador de cable o de satélite es que tienen acceso al catálogo de episodios completos. Si tu operador no está integrado igualmente podrás acceder a clips y contenidos web.

Dónde consigo la información para registrarme?

Los datos de login son provistos por tu operador de cable o satélite, por favor dirígete a su sitio web para solicitarlos.

Qué operadores de cable me permiten conectarme a A&E PLAY?

Los suscriptores de Cable Onda podrán registrarse en la aplicación para ver el catálogo completo.

Puedo usar A&E PLAY si mi operador de cable no está integrado?

Sí! Si tu operador todavía no está integrado igualmente podrás acceder a clips y contenidos web.

Por qué en algunas ocasiones el video se congela?

Cuando la aplicación no puede descargar el contenido a la velocidad necesaria, la reproducción de contenido se pausa. Este proceso es denominado "buffering" y puede ocurrir por diversas razones. Una de ellas es que muchos dispositivos estén conectados a una misma conexión. Para minimizar el buffering por favor limita el numero de dispositivos al usar la aplicación.

Por qué en algunas ocasiones el video se ve borroso o se pixela?

El streaming se adapta a la velocidad de tu conexión. Cuanto mejor es la conexión, mejor es la calidad del video. Si durante la reproducción del video la velocidad de la conexión cae, la calidad del video bajará hasta que se restablezca la calidad de la conexión. En casos de muy baja conexión es posible que no recibas video pero sí escuches el audio del programa. Esto es normal, pero si este problema se repite deberías contactar a tu proveedor de internet.

Prefiero configurar manualmente la fecha y hora de mi dispositivo y tengo problemas para ver videos.
Nuestra aplicación requiere sincronización con nuestros servidores, por lo que si tu dispositivo está configurado con una fecha y hora erróneas es probable que experimentes problemas al reproducir video. Permitir que la fecha y hora de tu dispositivo se configure automáticamente resuelve este problema.

La aplicación A&E PLAY funciona con una conexión de 3G?

Sí, la aplicación funciona con una conexión de 3G, pero la calidad de video va a verse disminuida. Recomendamos el uso de una conexión Wi-Fi de banda ancha para una mejor experiencia de uso.

Puedo descargar los videos de A&E PLAY para verlos después?

No, la experiencia A&E PLAY es de streaming únicamente. Próximamente podrás listar tus contenidos Favoritos para encontrarlos más fácilmente.

Dónde puedo usar A&E PLAY? Tengo que estar en mi casa?

No es necesario que estés en tu casa, pero sí debes estar dentro de la zona de cobertura de tu operador de cable o satellite.

La aplicación A&E PLAY permite el uso de subtítulos?

Todos los contenidos están disponibles en Español.

Puedo restringir algunos programas para que no sean visibles en la aplicación A&E PLAY?

Sí, la aplicación cuenta con la funcionalidad de Control Parental, una vez registrado podrás configurar las restricciones.

Puedo bloquear los avisos publicitarios para que no sean visibles en la aplicación A&E PLAY?

No, los anuncios no pueden bloquearse, son parte de la experiencia y la razón por la cual podemos ofrecerte nuestro contenido sin cargo. Nos comprometemos a no ser intrusivos.

La programación en la aplicación A&E PLAY está disponible en HD?

Por razones legales, los contenidos en la aplicación solo estarán disponibles en definición standard.

Puedo usar la aplicación A&E PLAY para enviar contenidos a mi televisor mediante AirPlay?

AirPlay no está habilitado en esta version de la aplicación.

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