1. Revise que no tenga un saldo vencido en su cuenta de Cable Onda. Puede hacer esto visitando el servicio de eFactura.

  2. Si usted tiene un enrutador (router) conectado al cable modem, desconecte la electricidad del enrutador y del modem, y vuelva a conectarlos.

  3. Si esto no resuelve el problema, por favor complete un reporte de daño

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