1. Asegúrate de no tener un saldo vencido en tu cuenta de Cable Onda. Para verificar visita eFactura.

  2. Verifica, a través del chat de @teamcableonda, que no haya una avería en tu área.

  3. Revisa que el cable que va del modem al teléfono esté conectado correctamente.

  4. Desconecta el cable modem de la corriente eléctrica, espere unos minutos, y vuelve a conectarlo.

  5. Coteja que el volumen del teléfono esté ajustado correctamente.

  6. Verifica que el teléfono esté configurado en modalidad de TONO.

  7. Intenta conectando otro teléfono a la línea para descartar que pueda ser un daño con el aparato.

  8. Si esto no resuelve el problema, por favor completa un reporte de daño

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