Realiza los siguientes pasos para resolverlo:

  • Paso 1: Verifica si ocurre en todas las TV, si es en una sola, revisa el volumen y que la opción MUTE no esté activada en la caja, ni en la TV.
  • Paso 2: Valida que la opción SAP esté desactivada, ya que si el canal no tiene esta opción, puede que se distorsione el audio o quede totalmente mudo. Activala solo en caso que lo necesites y si el canal cuenta con esa función.
  • Paso 3: Asegúrate que los cables estén bien conectados a la caja.
  • Paso 4: Reinicia la caja, en caso de continuar con los inconvenientes escribanos al Chat o @TeamCableOnda
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