Si tienes problemas para utilizar a Cable Onda GO, por favor ten en cuenta estas indicaciones:

  • Valida que puedes abrir otras páginas de video y que la conexión de Internet está funcionando (Ej.: YouTube)
  • Revisa que no tienes restricciones de navegación (Firewall)
  • Comprueba que tu versión del navegador App/ web, esté actualizada a la última versión
  • Comprueba que estás registrado en la Sucursal Online y que puedas ingresar normalmente. Si no estás registrado, puedes hacerlo aquí. https://goo.gl/ybhFHe
  • Debes estar al día con tus pagos.
  • Si ya has ingresado anteriormente al App /web y luego no te permite ingresar, asegúrate de haber cerrado correctamente la sesión haciendo “log out” de la misma.
  • Se recomienda cerrar sesión o reiniciar la computadora para restablecer conexión y configuraciones en caso de presentarse fallas.
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