En caso encender la TV y no escuchar ningún sonido, realiza los siguientes pasos para resolverlo:

1.    Verifica si ocurre en más de un televisor.

2.    Si es en un solo televisor, debes probar el audio del televisor

3.    Reinicia la caja.

4.    Asegúrate de que los conectores estén bien colocados.

5.    Revisa que la opción MUTE no está activada.

6.    Revisa que la opción SAP esta activada*. Para el canal que no tiene función de SAP, puede que se distorsione el audio o quede totalmente mudo el canal.

7.    Verifica que el cable coaxial que esté bien conectado al televisor, en la caja y también en la línea principal en el spliter.

8.    Verifica el cable de corriente.

9.    Si el problema existe en varias cajas o en caso de continuar con los inconvenientes, escríbenos a @TeamCableOnda

 

* En el FAQs de: Me aparecen algunos canales en idioma inglés o no escucho nada. ¿Cómo lo soluciono?, se aconseja que el televisor no esté en modo SAP.