Porta tu línea telefónica fija gratis

1. ¿Qué es la  Portabilidad Numérica (PN)?

Es el nuevo recurso que le permite conservar su mismo número telefónico, al cambiar de Concesionario del Servicio de Telecomunicación Básica Local, Servicio de Telefonía Móvil Celular o del Servicio de Comunicaciones Personales. (Poveedor de teléfono).

2. ¿Cuáles son los pasos para Portar su número telefónico  a Cable Onda?

Debe acercarse a una sucursal de Cable Onda ó  si prefiere,  puede realizar la solicitud via web a través de: www.cableonda.com .

3. ¿Qué documentación se requiere para portar la línea telefónica a Cable Onda?

  • Presentar última factura pagada que muestre saldo $0 con su proveedor actual.
  • Completar formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica.
  • Documento de identificación:
    • Personas naturales: Copia de cédula o pasaporte (sólo para extranjeros).
    • Personas jurídicas: Original o copia notariada del certificado de Registro Público (expedido dentro de los últimos tres meses).  El formulario debe estar firmado por el Representante Legal.

4. ¿Dónde se solicita la Portabilidad Numérica  hacia Cable Onda como nuevo proveedor?

Solicítela en: http://www.cableonda.com o en sucursales de Cable Onda a nivel  nacional.  Ver direcciones y horarios en: www.cableonda.com/sucursales-map )

5. ¿Cuánto tiempo demora la portabilidad numérica de su teléfono fijo?

La activación de la  línea telefónica fija toma 4 días.

7.   ¿Qué debe hacer si desea portar su línea pero un contrato vigente no le permite?

Usted podrá cancelar este contrato en cualquier momento.

8.  ¿Puede portar su número telefónico manteniendo su tarifa actual?

Los planes tarifarios, están sujetos a cada operador de telefonía fija; usted podrá elegir tarifas y
Promociones vigentes al momento de solicitar la portabilidad en Cable Onda.

9.  ¿Tiene costo la Portabilidad Numérica?

El trámite de portabilidad no tiene costo; sin embargo, existe la obligación de pagar una tasa en concepto  de Operación y Mantenimiento de la Entidad de Referencia (ASEP) según la Ley 70 del 2009. Esta tasa se cobrará mensualmente en su factura recurrente (cargo B/.0.03 (tres centésimos de Balboa).

10. ¿Qué es la TASA de Operación y Mantenimiento?

Es una Tasa a favor de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos para cubrir los costos de operación y mantenimiento, que será cobrado en su recibo telefónico de manera mensual y recurrente.  Este cargo será de B/.0.03 (tres centésimos de Balboa) mensual.

11. ¿Se puede portar la línea móvil o celular a un Operador de Telefonia Fija?

No, la portabilidad solo aplica para los mismos tipos de servicios. Por ejemplo: de Móvil a Móvil o de Fijo a Fijo.

12. ¿Se puede realizar una portabilidad entre diferentes zonas de tasación?

No, solo se puede hacer portabilidades en la misma zona de tasación donde está.

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